In dieser Position übernehmen Sie die professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail. Sie beantworten eingehende Anfragen kompetent, dokumentieren diese sorgfältig und agieren lösungsorientiert. Anliegen aus unterschiedlichsten Branchen erfassen Sie präzise, leiten diese bei Bedarf an die zuständigen Teams weiter oder bearbeiten sie eigenständig. Mit klar strukturierter Kommunikation tragen Sie aktiv zum Projekterfolg bei und stellen eine konstant hohe Kundenzufriedenheit sicher ? durch Empathie, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz.